この記事では、「責任者」と「担当者」の違いを分かりやすく説明していきます。
「責任者」とは?
「責任者」の意味と概要について紹介します。
「責任者」の意味
「責任者」は「せきにんしゃ」と読みます。
意味は「ある仕事に対して、責任を負うベき人のこと」です。
「責任者」の概要
「責任者」は、仕事において、何か問題があった時に表立って行動する役割の人のことを言います。
例えば、接客業でお客からクレームが入った時に、一般の店員で対応できない時に、直接お客と対応する立場の人です。
問題があった時には矢面に立ち、最悪の場合は処罰を受ける可能性もあります。
それだけの大きな役割を担っているので、一方で部下に対してある程度の権限を持っていて、自分の判断で部下に業務を命じたり、クレーム対応に関して柔軟な対応をすることもできます。
「担当者」とは?
「担当者」の意味と概要について紹介します。
「担当者」の意味
「担当者」は、「ある仕事を専任として受け持ち行う人のこと」です。
「担当者」の概要
「担当者」は、仕事において実務レベルで作業をする人のことを言います。
直接取引先やお客、業者と接して、取り引きを行う役割があります。
日々のやりとりや仕事の進め方に関しては任されていることが多いのですが、最終的に決断する時には「責任者」である上司の判断を仰ぎます。
「担当者」は仕事に責任を持たなくて良い訳ではなく、組織を統括する人として「責任者」がいるもので、問題が生じた時には「担当者」も叱責されることになります。
「責任者」と「担当者」の違い!
「責任者」は「実務をしなくても、その業務に対して責任を負う人のこと」です。
「担当者」は「ある業務に関して実際にやり取や作業を行う人のこと」です。
まとめ
今回は「責任者」と「担当者」の違いをお伝えしました。
「責任者はいざという時に出てくる人」、「担当者は普段やり取をする人」と覚えておきましょう。
