「サービス」は日常的によく使われている馴染みのある言葉ですが、具体的にどのような意味があり他の言葉だとどのように言い換えられるのでしょうか。
今回は、「サービス」の類語と言い換えについて解説します。
「サービス」の意味
「サービス」とは、「人のために成果を提供すること」「客に対する振る舞い」「相手に尽くすこと」「商売人が行う客の利益になる行為」などの意味を持つ言葉です。
基本的な意味は「相手に効用をもたらすこと」で、人を満足させたり楽しませたりする行為全般を指します。
経済学では形のある財と並んで労働によって生み出される価値を指し、人に提供する成果や客に対する振る舞いもこの意味に準じています。
一般的には「得すること」の意味で使うことが多く、おごったり客に値引きしたりなど得になること全般を表す言葉です。
「サービス」の敬語やビジネスでの言い換え
・『割引』
「値段を下げて安く提供すること」を意味します。
元の値段からいくらか差し引き安い値段にすることを指す言葉です。
価格競争や売れ残り防止など販売戦略の一環として行われることがほとんどですがなじみの客に対する特別扱いとして行われることもあります。
・『勤務』
「働くこと」を意味します。
労働によって付加価値を生み出すことの意味で使われる「サービス」の言い換えにあたる表現です。
給料の対価としての労働全般を指します。
・『アテンド』
「世話すること」を意味する言葉です。
業務として人を案内したり接待したりする行為を表します。
遠方から来た人を案内したり体の不自由な人を介護したりなど人に付き従い奉仕する行為全般を指す表現です。
「サービス」の俗語や簡単な言い替え
・『おもてなし』
「心を込めた待遇で扱うこと」を意味する言葉です。
人に喜んでもらうため丁重に扱う行為を表します。
美味しいものを用意したり上等の部屋でくつろいでもらったりなど満足してもらうための気遣いや心配りを指す表現です。
・『タダ』
「お金がいらず無料であること」を意味します。
好意で提供される無料の商品や利用料が無料のものを指します。
・『おまけ』
「商品を購入したときに行う客の得になる行為」を意味する言葉です。
値段を引いたり別のものをプレゼントしたりなど売り手から買い手に対する好意を表すほか、品物を購入してくるとついてくる添え物を表す意味でも使います。
まとめ
「サービス」はさまざまな意味を持つ言葉です。
それぞれの意味に合わせた言い換えが存在するので正しく理解して使い分けましょう。
