この記事では、「客層」と「客種」の違いを分かりやすく説明していきます。
「客層」とは?
お客さんたちの中で、身分や年齢、職業、所得などの項目で分類される階層やグループを意味する言葉です。
「客層」という言葉は、属性や傾向を把握するための重要な概念だと考えられます。
「客種」とは?
お客さんたちの中で、性別や年齢、職業、居住地域などの項目によって分類されることを意味する言葉です。
「客種」という言葉は、「客層」と同じく、顧客の特徴やニーズを把握するための概念だと考えられます。
「客層」と「客種」の違い
「客層」と「客種」の違いを、分かりやすく解説します。
「客層」と「客種」は、共にお客さんの種類や特性を意味する言葉ですが、使い方やニュアンスに違いがあります。
「客層」とは、主に身分や年齢、職業などの要素によって分類されるグループを表現する際に使用する言葉です。
「客層」をきちんと把握することによって、ターゲットとする顧客層に合わせた戦略を立てられます。
その一方で、「客種」とは、興行物や店、とりわけ飲食店などに来る客の種類を表現する際に使用する言葉です。
「客種」は、お客さんの態度やマナー、教養など、さまざまな要素を評価する言葉として使用されます。
「客層」の例文
・『このレストランの客層は非常に若いので、私はあまり入りにくい』
・『この作品は、幅広い客層の方に愛されている』
「客種」の例文
・『このお店は、雰囲気が良く、客種も素晴らしい』
・『接客業するにあたって、客種を見極めることは非常に大切だ』
まとめ
「客層」と「客種」という言葉は、どちらも店やサービスなどに来る客の種類や特徴を意味する言葉ですが、使用される場面が異なります。
「客層」とは、ある店やサービスを利用する人たちの階層や種類を表現する言葉です。
その一方で、「客種」とは、ある店や興行物にやって来る客の種類を表現する言葉です。
