この記事では、「パーソナライズ」と「カスタマイズ」の違いを分かりやすく説明していきます。
「パーソナライズ」とは?
「パーソナライズ」の意味は、ひとりひとりに合わせて変更することができるという意味で、マーケティングの分野で使われる場合は、ひとりひとりに合わせた最適な情報やサービスを提供するということになります。
インターネットの普及で様々な情報が氾濫しているので、ひとりひとりがより自分に合う商品やサービスなどを見つけることができるように、パーソナライズして商品選びやサービス選びができるようになっているのです。
パーソナライズは、企業間取引でも企業と個人間の取引でも行われるものです。
「パーソナライズ」は、情報やコンテンツを発信している側により行っています。
「カスタマイズ」とは?
「カスタマイズ」は、「パーソナライズ」と似ている言葉ですが、自分で選ぶという点で意味が異なっています。
例えば、パソコンのカスタマイズ設定では、利用者が自分の使いやすいように設定を変えていきます。
これを「パソコンのカスタマイズ設定」と呼んでいます。
商品を自分の好みになるように変更したり加えたりするのが「カスタマイズ」です。
「パーソナライズ」と「カスタマイズ」の違い
「パーソナライズ」と「カスタマイズ」の違いを、分かりやすく解説します。
「パーソナライズ」と「カスタマイズ」は、誰が何をするかという点で違いがあります。
「カスタマイズ」の場合は、自分が使いやすいように設定を変更するという意味があり、「パーソナライズ」は、情報を発信している側で、利用者に最適となるものを発信できるようにしているものです。
「パーソナライズ」の例文
・『顧客別にパーソナライズされたメールマガジンを配信する』
・『利用者の好みに近いパーソナライズ画面を表示させる』
「カスタマイズ」の例文
・『スマートフォンのホーム画面をカスタマイズする』
・『パソコンの設定をカスタマイズした』
まとめ
「パーソナライズ」と「カスタマイズ」の違いをお伝えしました。
「パーソナライズ」は、利用者本人ではなく、発信する側から行われるもので、「カスタマイズ」は利用者本人が行うという違いを理解しておきましょう。
