この記事では、「クレーム」と「ぼやき」の違いを分かりやすく説明していきます。
「クレーム」とは?
「クレーム」は「claim」と英語表記します。
「クレーム」は、「商取引で、売買契約事項に違約があった場合に、違約した相手に対して、損害賠償請求をすること」という意味があります。
また「クレーム」には「苦情」や「異議」という意味があります。
誰かが苦情や意義を唱える場面で、「クレームをつける」という慣用句をよく使います。
「ぼやき」とは?
「ぼやき」は、「ぼやくことや、ぼやく言葉」という意味があります。
ちなみに「ぼやく」は「ぶつぶつ不平や泣き言を言うこと」という意味があります。
例えば、誰かがブツブツと、延々と不平不満などを言っているとき、「ぼやき続ける」などと表現することができます。
「クレーム」と「ぼやき」の違い
「クレーム」と「ぼやき」の違いを、分かりやすく解説します。
「クレーム」には「苦情」や「異議」という意味があります。
一方で、「ぼやき」は、「ぼやくことや、ぼやく言葉」という意味があります。
どちらもネガティブな言葉を口にするという共通の意味がありますが、「クレーム」は、相手に対して強い口調で訴えるのに対して、「ぼやき」は、ぶつぶつと独り言のように言うという大きな意味の違いがあります。
「クレーム」の例文
・『メーカーのカスタマーセンターに、クレームの電話を入れる』
・『クレームばかり言って、建設的な意見を出さない人』
「ぼやき」の例文
・『年を取ると、ぼやきが多くなる』
・『ぼやきばかりで、相手にきちんと意見を伝えることがない』
まとめ
「クレーム」と「ぼやき」という2つの言葉の違いについてみてきました。
2つの言葉には、大きな意味の違いがあることが分かりました。
2つの言葉の違いを知ることで、今後は混同することなく、きちんと使い分けることができるのではないでしょうか。
