この記事では、「ご連絡」と「お問い合わせ」の違いを分かりやすく説明していきます。
「ご連絡」とは?
情報を伝える行為やその情報自体を意味する言葉です。
「ご連絡」という言葉は、電話、メール、手紙など、さまざまな方法で実施することが可能だと言えます。
また、「ご連絡」は、一方的な情報の伝達を意味し、受け取った側が必ずしも返答を必要としない場合が多いと考えられます。
「お問い合わせ」とは?
情報を求める行為を意味する言葉です。
「お問い合わせ」という言葉は、質問があるとき、詳細を知りたいとき、不明な点を解消したいときに使用すると言えます。
また、「お問い合わせ」は、対話や交流を意味し、受け取った側が返答を提供することが期待されると考えられます。
「ご連絡」と「お問い合わせ」の違い
「ご連絡」と「お問い合わせ」の違いを、分かりやすく解説します。
「ご連絡」と「お問い合わせ」は、どちらも他の人とコミュニケーションを取ることを意味する言葉ですが、その目的と使い方には微妙なニュアンスの違いがあります。
「ご連絡」は、情報を伝えるための一方的なコミュニケーションを表現する際に使用する言葉です。
何かを伝える、報告するときに使用すると考えられます。
その一方で、「お問い合わせ」は、情報を求めるための双方向のコミュニケーションを表現する際に使用する言葉です。
何かを尋ねる、調査するときに使用すると考えられます。
「ご連絡」の例文
・『お忙しい中、ご連絡いただきありがとうございます』
・『あくまでご連絡までですが、本日のミーティングの時刻が17時に変更されました』
「お問い合わせ」の例文
・『お客さんからのお問い合わせがきたので、それに返答することにしました』
・『毎日のように沢山のお問い合わせがくるので、その対応に日々追われています』
まとめ
「ご連絡」は、情報を提供する側からのアクションを表現する言葉です。
その一方で、「お問い合わせ」は情報を受け取る側からのアクションを表現する言葉だと言えるでしょう。
