この記事では、「申し訳ありません」と「申し訳ございません」の違いを分かりやすく説明していきます。
「申し訳ありません」とは?
「申し訳ありません」の意味と使い方について紹介します。
意味
「申し訳ありません」は、「『ごめんなさい』『すみません』など、相手への謝罪の気持ちを表す丁寧語」「相手に不利な説明する時のクッション言葉として使われる言葉」という意味があります。
使い方
「申し訳ありません」は、大きく分けて2つの使い方があります。
1つ目は「相手への謝罪を丁寧に表す時」に使う言葉で、自分に非がある時や、相手に迷惑をかけてしまった時などがあります。
ビジネスでよく使われる言葉で、上司や外部の人に対して「すみません」ではカジュアル過ぎる時の表現です。
2つ目は、「クッション言葉」として使う言葉で、相手にとって不利な説明をする時に使います。
「申し訳ありませんが、本日は閉店致しました」など、こちらに落ち度がなくても、相手に対して配慮する時に使います。
「申し訳ございません」とは?
「申し訳ございません」の意味と使い方について紹介します。
意味
「申し訳ございません」も、「相手に対して謝罪の意味を、より丁寧にした言葉」という意味です。
使い方
「申し訳ございません」は「申し訳ありません」を更に丁寧にした表現です。
「ございません」は「ありません」を謙譲語で、よりへりくだった言い方にになるので丁寧さを表します。
特に取引先など絶対的な相手に対して、より深く謝罪の意を表す時に使う言葉なのです。
「申し訳ありません」の方が回りくどくなく言い易い言葉ですが、相手の機嫌を損ねると大変だと判断される時には「申し訳ございません」を使った方がいいでしょう。
「申し訳ありません」と「申し訳ございません」の違い!
「申し訳ありません」は、「相手に対して謝罪の意を表す丁寧語」です。
「申し訳ございません」は、「『申し訳ありません』をより丁寧にした表現」です。
まとめ
「申し訳ありません」と「申し訳ございません」は、同じ意味の言葉ですが、丁寧さが違います。
ビジネスでは「申し訳ございません」を使うのが一般的です。
