この記事では、「聞き上手」と「傾聴力」の違いを分かりやすく説明していきます。
「聞き上手」とは?
「聞き上手」という言葉には、どのような意味があるでしょうか。
「聞き上手」は「ききじょうず」と読みます。
「聞き上手」は「相手にうまく応答して、気分よく十分に話をさせること。
その人」という意味があります。
話をしていると、相手の気分が良くなってくるような会話上手な人のことを「聞き上手」と言います。
自分のことを話すよりも、相手の話を聞くことに重心を置き、相手が話したいことを引き出せるような人を「聞き上手」と呼びます。
例えば、話を引き出すのがうまい友達に、うっかり話すべきではない秘密を打ち明けたとき、「聞き上手な友達に、言わなくてもいいことを話してしまった」などという文章を作ることができます。
また、会話が長く続かないため、人間関係の構築が難しいと感じている人は、「聞き上手になれるよう、話し方教室に通いたい」などと言うかもしれません。
「傾聴力」とは?
「傾聴力」という言葉には、どのような意味があるでしょうか。
「傾聴力」は「けいちょうりょく」と読みます。
「傾聴力」は「耳を傾けて、熱心に聞くことができる力」という意味があります。
ただ相手の話を聞くだけでなく、積極的な姿勢で話を聞くことができる人は「傾聴力が高い人」と言えます。
日常の些細な会話を聞き洩らさずに、そこから仕事や人生に行かせるヒントを得られる人、また、円滑な人間関係を築ける人は「傾聴力を持つ人」と言うことができるのではないでしょうか。
話をした人が、相手に寄り添ってもらったと感じられるようなとき、「友だちの傾聴力が高く、話しただけで気持ちがスッキリした」などと感想を口にするかもしれません。
またビジネスシーンででも、打ち合わせをした後に取引先の人が満足するかもしれず、「傾聴力はクライアントの信頼を得る重要なツールだ」と感じられるかもしれません。
「聞き上手」と「傾聴力」の違い
「聞き上手」と「傾聴力」の違いを、分かりやすく解説します。
「聞き上手」は「相手にうまく応答して、気分よく十分に話をさせること。
その人」という意味があります。
一方で、「傾聴力」は「耳を傾けて、熱心に聞くことができる力」という意味があります。
どちらも、人の話を聞くのが上手なことを意味するという共通点があります。
「聞き上手」の人は「傾聴力」が高いと考えることができるため、2つの言葉には意味が重なる部分があります。
ただし、「聞き上手」は一般的な場面で使われる言葉なのに対して、「傾聴力」は主にビジネスシーンで使われる言葉という違いがあります。
また、「聞き上手」は主に「人」に対する言葉なのに対して「傾聴力」は「能力」に対する言葉という違いもあります。
まとめ
「聞き上手」と「傾聴力」の違いについて見てきました。
2つの言葉の意味の違いを知ることで、2つの言葉を使いわけることができるのではないでしょうか。
