この記事では、「インタビュー」と「ヒアリング」の違いを分かりやすく説明していきます。
「インタビュー」とは?
「インタビュー」とは、相手から情報を得る目的で色々と質問することです。
それに対する回答内容が目的で、各種のスポーツ選手に対するそれがテレビではよく見られます。
一対一で行われる場合だけでなく、聞き手は1人で、相手は何人もという場合も多いです。
その例として、何かのスポーツで優勝したチーム全員に対し、インタビュアー(インタビューを行う側の人)が色々と順に質問する光景がそれに当たります。
「ヒアリング」とは?
「ヒアリング」は、その事柄に対して事情を聴取することです。
「1人1人に個別にヒアリングする」といったような使い方をされる言葉で、この場合には、1人1人にその事柄に対して個別に聞くと言っています。
特定の事柄についての情報の収集が目的となり、例えば、「彼に、どんな悩みがあるのかそちらからヒアリングして欲しい」のように使われると、その悩みを聞き出すのが目的で、基本的の1つの事柄についてのみ、それなりに深く聞きたいという時に行われるものです。
「インタビュー」と「ヒアリング」の違い
「インタビュー」と「ヒアリング」の違いを、分かりやすく解説します。
「インタビュー」は、相手にちょっとしたものも含む色々な質問を投げ掛けることです。
その回答を得るのが目的で、一度にいくつも質問したり、何人かに順番に行うような場合も多く見られます。
「ヒアリング」は、特定の事柄についての事情を聞き出す為に行うものです。
同じ事柄に対して複数の人に行う場合も多く、言葉として、「これについては、全員にヒアリングする必要がある」などと使われます。
どちらも何かを聞き出すという行為には違いありませんが、インタビューでは必ずしも回答があるとは限らず、また、内容もそう大したものではないことが多く、じっくりと相手から聞き出すことになる「ヒアリング」とは、行う目的からして違います。
まとめ
「インタビュー」と「ヒアリング」は、このように違います。
特にその場所を問わず、軽い調子で行うこともあるインタビューとは違い、「ヒアリング」は、きちんとした場で行われる場合がほとんどです。
