この記事では、「マーケティング」と「営業」の違いを分かりやすく説明していきます。
「マーケティング」とは?
「マーケティング」は、商品やサービスが売れるにはどうすればよいかを考えることで、例えば宣伝方法だったり、顧客側が商品やサービスを利用したいと思える動機を考えるのが、「マーケティング」です。
「マーケティング」は、あくまで商品やサービスの利用者の増加させるにはどうすればよいかを考えるに徹するため、売り込みの手腕は問いません。
売り込みの手腕が問われるのは、「営業」になり、こちらは売り込む側が自ら学習し手腕を持つよう努力することが重要となります。
「営業」とは?
「営業」は、自ら会社の商品やサービスを売り込むことでセールス行為を指します。
その上で、売り込みに際して成績を付けてどの人物が一番商品やサービスを第3者に販売して会社に利益をもたらしたかを示す言葉を、「営業成績」と呼び、一番成績が良い物には会社から恩赦が与えられるのです。
「マーケティング」と「営業」の違い
「マーケティング」と「営業」の違いは間接的に利益を会社にもたらす人物か、直接利益をもたらす人物であるかという違いです。
「マーケティング」は、どちらかというと間接的に売り上げに貢献し、要は売れる商品やサービスを作り出すことが目的です。
逆に、「営業」はセールス行為で実のところ、しっかりした「マーケティング」による宣伝活動や商品開発が無くとも、商品を販売することができれば、「営業」は成り立ちます。
無論、「マーケティング」側も売り手がしっかりと商品を販売せずとも勝手に商品が売れる状態を作り出せば、ネット上で商品の売買が可能なので「マーケティング」側が会社の利益をもたらすこともあり得ます。
「マーケティング」の例文
・『わが社の家庭用ゲーム機のマーケティングは失敗だ』
この例は、会社の家庭用ゲーム機の売り込みに失敗したという例です。
恐らく、ゲーム機の宣伝に失敗したか、プロモーション作りに失敗してしまい魅力をゲームショーなどで披露することができず終わったゲーム機だと推測します。
特にゲーム機は、ゲームショーで目に留まることが多く、ショーでプロモーションを行いゲーム機の性能やどのようなゲームができるかをプレゼンしないと売り上げに繋がることはありません。
「営業」の例文
・『外回りの営業をする』 この例は、企業から企業へと商品を売り込むことで、会社の製品をよそで使用してもらえるよう会社から会社へと回ることを指しています。
なお、現在では外回りをせずとも、企業から企業を繋げるネットワークがあるため、セールスマンが商品を売り込まずとも会社間で商品の売買が可能です。
まとめ
「マーケティング」と「営業」については、「マーケティング」は物の売れる仕組みを作り、「営業」はそれを第3者に売ることです。
ただ、昔は「マーケティング」がしっかりしていない商品でも、「営業」が頑張れば商品が売れるという時代がありましたが、最近ではその立場が逆転していて、「マーケティング」が頑張れば、消費者側が勝手に商品やサービスを利用するという逆転現象が起きており、会社の売り上げに貢献するのは、「マーケティング」だという企業もあります。
