この記事では、「エリアマネージャー」と「スーパーバイザー」の違いを分かりやすく説明していきます。
「エリアマネージャー」とは?
ある決められた地域の店舗や支店などを管理する役職のことです。
特定の職業名ではなく、役職を指します。
仕事内容な企業によって多少異なりますが、主な仕事内容を紹介します。
まず、本部の指示を店舗などに伝える役割があります。
本部からメールなどで店舗に指示を出すことはできますが、これでは実際に行われているのか把握することができません。
この役職のものは、実際に店舗をまわって、実行できているかを確認します。
問題があれば相談にのり、アドバイスを出します。
また、各店舗のスタッフから意見を聞き取り、それを経営に活かします。
各店舗のスタッフから出た意見は本部に伝えられます。
人材育成も大切な仕事です。
エリア内で人員の融通を行ったり、店長にアドバイスを行って円滑な運営と業務成績の向上を目指します。
各店舗を束ねる仕事なので、この役職の人にはコミュニケーション能力やリーダーシップが求められます。
また、コストや売上などを把握している必要があるため、数字に強いことも大切です。
「エリアマネージャー」の使い方
担当するエリアの店舗や支店をまわって管理する役職を指して使用する言葉です。
「スーパーバイザー」とは?
職場の監督者のことです。
特定の職業を指しているのではなく、役職名になります。
各業界でこの職に就く人がおり、業界によって仕事内容が異なります。
小売店の場合は、特定のエリアの監督を行います。
店長に指示やアドバイスをし、スタッフを育成します。
店長はその店の売り上げアップだけを考える人ですが、「スーパーバイザー」は売上アップはもちろん、本部と店舗との意見をすり合わせたり、スタッフを指導したりも行っています。
コールセンターの場合は、オペレーターの指導、シフトの管理、トラブルへの対応などが仕事内容です。
社員全員の育成や管理を行っています。
「スーパーバイザー」の使い方
職場の監督者を指して使用する言葉です。
社員の育成や管理などを主に行っている人を指します。
「エリアマネージャー」と「スーパーバイザー」の違い
小売店の場合は、「エリアマネージャー」と「スーパーバイザー」は同じ仕事内容である場合があります。
企業によって呼び方が異なります。
コールセンターや医療関係の仕事にも「スーパーバイザー」がおり、この場合はその職場の監督者を意味します。
「エリアマネージャー」の例文
・『エリアマネージャーになった』
・『エリアマネージャーから指示を受ける』
・『エリアマネージャーがやってきた』
「スーパーバイザー」の例文
・『スーパーバイザーに相談をする』
・『スーパーバイザーから指示を受ける』
・『スーパーバイザーとして仕事をしている』
まとめ
どちらの役職もスタッフの育成や管理などを行っており、小売店の場合は同じ仕事の人を別の名前で呼んでいることがあります。
