この記事では、「フィードバック」と「フォローアップ」の違いを分かりやすく説明していきます。
2つの言葉には、どのような意味と違いがあるでしょうか。
「フィードバック」とは?
「フィードバック」という言葉には、どのような意味があるでしょうか。
「フィードバック」は、「feedback」と英語表記します。
「フィードバック」は、「物事への反応や結果を見て、改良や調整を加えること」という意味があります。
また、「フィードバック」には、「顧客や視聴者など、製品やサービスの利用者からの反応、意見、評価のこと」という意味があります。
例えば、新商品を売り出した後で、購入者にアンケート調査などを行い、その結果を受けて、さらに商品をブラッシュアップしていくような場合は、「購入者アンケートがフィードバックされ、よりよい商品に仕上げていく」などという文章にできます。
また、作曲家が、ある曲を仕上げる過程で、友達や家族などに曲を聴いてもらい、その感想をもとに、曲をより良くしていくような場面は、「家族や友人の感想をフィードバックした、素晴らしい曲ができる」などという文章を作ることができます。
「フォローアップ」とは?
「フォローアップ」という言葉には、どのような意味があるでしょうか。
「フォローアップ」は「follow-up」と英語表記します。
「フォローアップ」は、「ある事柄を徹底させるために、あとあとまで良く面倒を見たり、追跡調査をしたりすること」という意味があります。
例えば、転職活動をするときに、転職エージェントを利用する人がいます。
転職エージェントは、転職者が就職を決めた後も、転職先で良い関係が築けているかなどを、追跡調査し、面倒を見る場合があります。
このようなケースは、「転職をした後も、転職エージェントのフォローアップがあり、安心する」などという文章にできます。
また、手術をした患者が退院した後も、何年間か通院してもらい、病状を観察するようなケースがあります。
この場合は、「退院後も医師のフォローアップが続く」などという文章を作ることができます。
「フィードバック」と「フォローアップ」の違い
「フィードバック」と「フォローアップ」の違いを、分かりやすく解説します。
「フィードバック」は、「物事への反応や結果を見て、改良や調整を加えること」という意味があります。
一方で、「フォローアップ」は、「ある事柄を徹底させるために、あとあとまで良く面倒を見たり、追跡調査をしたりすること」という意味があります。
このように、「フィードバック」は、物事の反応を見て、改良したり調整することを意味するのに対して、「フォローアップ」は、物事を終えた後も、引き続き面倒を見ることを意味する、という違いがあります。
まとめ
「フィードバック」と「フォローアップ」の違いについて見てきました。
2つの言葉には明確な意味の違いがありました。
2つの言葉の意味の違いを知ることで、混同せずに使い分けることができるようになりそうです。
