この「マーケティング」と「セールス」は、ビジネスには欠かせない言葉だと言えるでしょう。
「マーケティング」とは?
「マーケティング」とは、商品やサービスの販売促進を目的として行う(行われる)色々な行動、行為などの総称です。
「販売戦略」と呼ばれることもあり、宣伝チラシの配布やアンケート調査、小売店の店頭でのキャンペーンなど、様々なものが対象になります。
言葉としては、その商品などが不発に終わってしまった時に、「マーケティングが不足していたのが原因かも知れない」と使われたり、これからそのようなことを行おうと考えて、「どんなマーケティングが有効だろうか」などと使います。
「セールス」とは?
「セールス」は、「販売行為」を指して使う言葉になります。
また、その「売れ行き」として使うことも多く、「セールスに問題があるようだ」と使うと、販売に関する手段や方法によくない部分があるようだという意味になり、「セールスが今ひとつ伸びていない」とした時には、売れ行きがあまりよくないと解釈する用い方になります。
「マーケティング」と「セールス」の違い
「マーケティング」は、「セールス」の為に必要になる前準備や戦略、またはそれ(販売)が始まってからのてこ入れといった意味になります。
それに対して「セールス」は、販売そのもの、または売れ行きの意味として使われる言葉で、「マーケティング」があって「セールス」があるという関係になります。
中にはそれほど「マーケティング」が行われない商品やサービスもありますが、全くそれがないということはまずなく、一般には分からないように行われている場合も少なくありません(一般に募集した訳ではない特別なモニターだけを対象とした場合などがそれに当たります)。
まとめ
「マーケティング」と「セールス」には、このような違いがあります。
どちらもビジネスでは多用される言葉で、特に「マーケティング」の方は、かなり広い意味になると覚えておきましょう。
